LPTコミュニケーション講座

2017年5月1日


『コミュニケーション』という言葉の意味は、情報の連絡、伝達だけではなく『共感』や『感情のつながり』、そして『信頼』なども含んでいます。

『なんで、どうして攻撃』をしていませんか?

お子さんや部下に何かを聞いたとき、つい急かして答えさせようとしてしまったり、黙っているのを見て、声を荒げてしまったり、「どうしてできないの?」「なんでこんなことしたの?」と、『なんで、どうして攻撃』をしていませんか?

家庭や職場で

  • 会話をしているとイライラする相手が多い
  • ついついアドバイスばかりしてしまう
  • 相手を責めてしまう事が多い
  • ガッカリさせられることが多い

などを感じていると、こころが疲弊しやすいですね。

今では、退職、転職理由のナンバーワンと言われるのが『人間関係』です。また、コミュニケーションが上手くいかないことから、誰もが、うつ状態になり得るほどストレスを抱えています。

私達のコミュニケーションが上手くいかないのは『性格が合わないから』ではない

では、どうして私達はコミュニケーションが上手くいかないと感じるのでしょう。

それは・・・『他者と自分は違う』ということが、本当の意味で理解できていないから。理解できていたら、本来、争いごとは起こらないのです。
人は多くの場合、自分の中の常識(主観)で物事を判断しています。

ジャッジしては、善い悪いを決める
ジャッジして正しい、間違いを決める

以前、私はそんなことは当然だと思ってました。白か黒か、ハッキリしないと嫌なわけです。でも実は、このグレーゾーンがないという状態は生き辛かったのです。なぜなら、この状態は、他者を窮屈にし、自分自身をも窮屈にしているからです。

『傾聴』というコミュニケーションスキルは、最近では社内研修で取り入れている会社も多くなっていますが、ただ耳を傾け、うなずき、相づちを打ち、オウム返し(相手が言ったことを繰り返す)をしているだけでは、なかなかその効果を感じることはできません。なぜなら、それは単なるスキルだからです。そのスキルを活かすも殺すも、あなたの『あり方』次第です。

この講座では、傾聴する側のあり方に重点を置き、ワークを通して真ん中でいること、自分の主観でジャッジしないニュートラルポジションの状態を理解していきます。

何か問題が発生した際、ニュートラルポジションが保てないと、その出来事の事実を共有することが難しくなり、本質が見えてこないため、お互いにスッキリしない状態が続いたり、相手に対して違和感を覚え、その結果、イライラしたり、面倒になって攻撃したり、あるいは一方的なアドバイスをしてしまうことが多いのです。

そして、もう一つ大切なのは・・・

コミュニケーションの上で大切なのは質問力

たとえば会議の場で課題があったのに、提出してこない人に対して、「なんで、やってこなかったの?」と聞くと、どんな返事が返ってくるか・・・
殆どの場合、『言い訳』になっているのではないでしょうか?

これを、「どのようにしたら、次回は課題を提出できますか?」という質問に変えてみる。
すると、相手は自分で考え始め、「次回からはこうします」と、自分で宣言します。自分から出した答えには、人は責任を感じ、行動に移しやすいのです。

この講座では、

  • ジャッジしてしまう癖、思い込みという自分の中のバグに気づいて修正し、ニュートラルポジションに戻るスキルを習得する
  • 入ってきた情報をそのまま受け止められるよう、事実を共有していくステップを学ぶ
  • 非言語コミュニケーションを体感する
  • 今までつい口にしていた言葉を変換していくコツを習得する
  • 「なんで、どうして攻撃」を効果的な質問ができるように上書き保存する

などをお伝えし、コミュニケーションスキルと、あなた自身のあり方をバージョンアップしていただきます。

コミュニケーション力を上げる9ファンクション(機能)

  1. 人との違いを知る
  2. 相手を受け止める
  3. 簡単に信頼関係を作るコツをつかむ
  4. 傾聴とニュートラルポジション
  5. 固定観念を壊す
  6. 事実を見つける
  7. 非言語コミュニケーション
  8. フィルターの変換
  9. 質問の力

9つのファンクションで新たなプログラムが動き出した時、あなたの環境がガラッと変わっていくことに気づけます。他者との違いを知ることから、今までイライラしていたあなた自身が『目から鱗!』と驚かれるでしょう。
家庭でも、職場でも、誰に対しても、あらゆる人間関係のコミュニケーションの場で、その効果を実感できます。そして何より・・・『あなたがラクになります♪』

みなさまのご参加をお待ちしております。

開催概要

あなたが一番楽になる!目から鱗のコミュニケーション術
〜あなたのあり方が職場や家庭に作用する〜

【受講対象者】人間関係にお困りの働く女性や子育て中のママ
【参 加 費】5,000円
【日   時】横浜:7月29日(土)12:00〜15:00 ※日程変更になりました
【会   場】横浜駅近辺(お申し込みの方にメールにてご連絡いたします。)

※お申し込みは下記ボタンをクリックすると、外部サイト(こくちーずプロ)でのお申し込みになりますが、会員登録など不要ですのでご安心ください。

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